Gizlilik Politikası

Bu politika; Pera web sitesi (www.usepera.com.tr), web paneli ve Pera'nın WhatsApp numarası üzerinden sunulan hizmet için geçerlidir ve verilerinizi nasıl kullandığımızı sade bir dille anlatır. Hizmeti sunan: Aksungur Software LLC.

Hukuki ayrıntılar KVKK Aydınlatma Metni'nde; işletmenizin müşterilerine ait belgelerle ilgili kurallar Veri İşleme Sözleşmesi'nde yer alır.

• Hesap bilgileri: ad, soyad, e-posta, cep telefonu ve şifrenizin geri döndürülemez özeti; işletme adı, sektör ve fatura bilgileri.
• WhatsApp numaraları: işletmenize eklediğiniz ve doğruladığınız numaralar, bunların etiket ve hitap tercihleri.
• Belgeler ve mesajlar: kayıtlı numaralarınızdan Pera'ya gönderdiğiniz fotoğraf, PDF ve mesajlar; Pera'nın yanıtları; "hafızana al" dediğiniz tercihler.
• Kendi numaranız (isteğe bağlı): numaranızı Pera'ya bağlı cihaz olarak bağlarsanız numara, WhatsApp'taki görünen adınız ve bağlantı tarihleri. Bu numarada yalnız doğrulanmış numaralarınızdan gelen mesajlar ve “Kendime mesaj” sohbetiniz işlenir; diğer sohbetleriniz saklanmaz.
• WhatsApp grupları: Pera'yı bağladığınız grupların adı ve üye sayısı; bu gruplarda Pera'ya gönderilen belgeler ve Pera'ya yöneltilen mesajlar, yazanın WhatsApp'taki görünen adıyla. Grubun geri kalan sohbeti saklanmaz.
• Ödeme ve kredi: satın aldığınız paketler, ödeme durumu ve kredi hareketleri. Kart bilgilerinizi Stripe'ın ödeme sayfasına girersiniz; bize ulaşmaz.
• Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, oturum ve güvenlik kayıtları; izin verirseniz ölçüm çerezleri.

Kayıtlı olmayan bir numaradan Pera'ya yazarsanız ya da Pera bir işletmeye bağlanmamış bir gruptaysa mesajların içeriğini saklamayız.

1. 1Belgenin fotoğrafını ya da PDF'ini kayıtlı numaranızdan Pera'nın WhatsApp numarasına gönderirsiniz.
2. 2Dosya şifrelenerek geçici olarak saklanır ve en fazla 60 dakika sonra kalıcı olarak silinir.
3. 3Belge, yanıt üretmek için şifreli bağlantıyla yapay zekâ sağlayıcımıza (OpenAI, ABD) iletilir.
4. 4Okunan bilgiler aynı sohbete metin olarak gelir; mesaj geçmişi şifreli saklanır ve seçtiğiniz süre dolunca silinir.

• Belgelerinizi satmayız, reklam için kullanmayız ve yapay zekâ modeli eğitmek için kullanmayız. OpenAI de API üzerinden iletilen verileri model eğitiminde kullanmaz; kendi politikaları çerçevesinde kötüye kullanımın izlenmesi gibi amaçlarla sınırlı süre saklayabilir.
• "Özel nitelikli verileri gizle" ayarı varsayılan olarak açıktır: kan grubu, sağlık, din gibi bilgiler yanıtlara ve mesaj geçmişine yazılmaz. İsteğe bağlı olarak T.C. kimlik numaraları maskelenebilir (12*******34).
• Yapay zekâ hata yapabilir. Okunan bilgileri resmî işlem ve başvurularda kullanmadan önce kontrol edin.

Verilerinizi satmayız ve reklam amacıyla paylaşmayız. Yalnız hizmeti sunmak için çalıştığımız sağlayıcılarla paylaşırız: barındırma ve altyapı, yapay zekâ (OpenAI, ABD), ödeme (Stripe), SMS (Netgsm) ve e-posta gönderimi; mesajlaşma kanalı olarak da WhatsApp (Meta). Yasal zorunluluk hâlinde yetkili kurumlarla paylaşabiliriz.

Alıcıların tam listesi ve yurt dışına aktarım: KVKK Aydınlatma Metni, 6. bölüm.

• Belge görselleri ve PDF'ler: en fazla 60 dakika.
• Mesaj geçmişi: seçtiğiniz süre — 7, 30, 90 (varsayılan), 180 ya da 365 gün.
• Hafıza notları: siz silene kadar.
• Hesap bilgileri: hesabınız açık olduğu sürece; hesabınızı sildiğinizde kimlik ve iletişim bilgileriniz anonimleştirilir.
• Ödeme ve fatura kayıtları: vergi ve ticaret mevzuatının öngördüğü süre (10 yıl).

• Ayarlar → Gizlilik ve KVKK: mesaj saklama süresini seçin, özel nitelikli veri gizleme ve T.C. maskeleme ayarlarını yönetin, tüm verilerinizi JSON olarak indirin ya da mesaj geçmişi, geçici görseller ve hafızayı kalıcı olarak silin.
• Hafıza: panelde Hafıza ekranından ya da WhatsApp'tan "hafızandakileri listele", "unut" gibi komutlarla yönetin.
• Numaralar: ayrılan çalışanların numaralarını Numaralar ekranından devre dışı bırakın ya da kaldırın.
• Kampanya mesajları: izni panelden kapatın ya da WhatsApp'tan "RET" yazın.
• Hesabı silme: hesap silme sayfasından hesabınızı ve işletmenize ait kişisel verileri silebilirsiniz.
• KVKK başvurusu: destek@usepera.com.tr

Oturumunuzu açık tutmak ve tercihlerinizi hatırlamak için zorunlu çerezler ve tarayıcı depolaması kullanırız. Ölçüm çerezleri yalnız çerez bandında "Tümünü kabul et"i seçerseniz çalışır. Ayrıntılar ve tercihinizi değiştirmek için: Çerez Politikası.

Pera işletmelere yönelik bir hizmettir; 18 yaşından küçükler hesap açamaz ve hizmeti kullanamaz. 18 yaşından küçük birine ait verilerin bu yolla bize ulaştığını düşünüyorsanız destek@usepera.com.tr adresine yazın.

Bu politikayı hizmetteki ve mevzuattaki değişikliklere göre güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikleri e-posta ya da panel bildirimiyle duyururuz; son güncelleme tarihi ve sürüm sayfanın başında yer alır.

Kişisel veri talepleriniz ve diğer sorularınız için: destek@usepera.com.tr