Kullanım Koşulları

Bu Kullanım Koşulları ("Koşullar"), Aksungur Software LLC ("Pera", "biz") ile Pera hizmetine kaydolan ve işletmesi adına hareket eden kullanıcı ("siz") arasındaki ilişkiyi düzenler. Kayıt sırasında onay kutusunu işaretleyerek bu Koşulları kabul etmiş olursunuz.

KVKK Aydınlatma Metni, Gizlilik Politikası, Veri İşleme Sözleşmesi (işletme kurulumunda onaylanır), Mesafeli Satış Sözleşmesi ve İptal ve İade Koşulları bu Koşulların parçasıdır.

Pera; sigorta acenteleri, mali müşavirler, galeriler, emlak ve hukuk büroları, lojistik firmaları gibi işletmelerin belgelerdeki bilgileri elle yazma işini azaltan bir WhatsApp belge asistanıdır:

• İşletmenizin doğrulanmış numaralarından Pera'nın WhatsApp numarasına ruhsat, ehliyet, kimlik, poliçe, fatura, dekont, tapu gibi belgelerin fotoğrafını ya da PDF'ini gönderirsiniz; Pera belgeyi yapay zekâ ile okuyup bilgileri aynı sohbette metin olarak yanıtlar.
• Birkaç saniye içinde art arda gönderilen fotoğraflar (ör. ruhsatın ön ve arka yüzü) birlikte işlenir.
• Pera ile sohbet edebilir, "hafızana al" diyerek yanıt biçimi gibi tercihlerinizi kaydedebilirsiniz.
• Web panelinden numaralarınızı, mesaj geçmişinizi, hafızanızı, kredinizi ve gizlilik ayarlarınızı yönetirsiniz.
• Desteklenen içerikler fotoğraf ve PDF'tir. Sesli mesaj, video, konum ve kişi kartı işlenmez; dosya boyutu sınırları uygulanır.

• Hesap açmak için 18 yaşını doldurmuş ve işletmeniz adına işlem yapmaya yetkili olmanız gerekir; hizmet ticari ve mesleki kullanım içindir.
• Kayıtta verdiğiniz bilgilerin doğru ve güncel olmasından siz sorumlusunuz; telefon numaranızı ve e-posta adresinizi doğrulamanız gerekir.
• Şifrenizin ve WhatsApp hesaplarınızın güvenliğinden siz sorumlusunuz. Yetkisiz bir kullanım fark ederseniz şifrenizi değiştirin ve bize hemen bildirin.
• Hesabınızdan ve kayıtlı numaralarınızdan yapılan işlemler sizin işleminiz sayılır.

• İşletme başına varsayılan olarak en fazla 5 numara eklenebilir; ihtiyaç hâlinde talep üzerine artırılabilir.
• Her numara, WhatsApp'tan gönderilen 6 haneli kodla doğrulanır. Pera yalnız doğrulanmış numaralara yanıt verir; kayıtlı olmayan numaralardan gelen belgeler işlenmez.
• Yalnız işletmenizde çalışan ve belge göndermeye yetkili kişilerin numaralarını ekleyin; ayrılan çalışanların numaralarını panelden kaldırın ya da devre dışı bırakın.
• Özellik hesabınızda açıksa kendi WhatsApp numaranızı panelden QR ya da eşleştirme koduyla Pera'ya “bağlı cihaz” olarak bağlayabilirsiniz (isteğe bağlı). Bu durumda Pera o numarada yalnız doğrulanmış numaralarınızdan gelen mesajları ve “Kendime mesaj” sohbetinizi işler; diğer sohbetleri işlemez ve saklamaz. Bu bağlantı WhatsApp'ın resmî İşletme API'si değildir; WhatsApp'ın numaranıza kısıtlama uygulaması riski size aittir. Bağlantıyı panelden ya da WhatsApp'tan her zaman kaldırabilirsiniz.

• Pera'yı, yönetme yetkiniz olan WhatsApp gruplarına panelden (davet bağlantısıyla) ya da doğrulanmış numaranızdan yazacağınız tek kullanımlık kodla bağlayabilirsiniz. Bağlanmamış gruplarda Pera mesajları işlemez.
• Bağlı gruptaki kullanımın kredisi grubu bağlayan işletmenin bakiyesinden düşer. Grup başına günlük kredi sınırı koyabilir, grubu duraklatabilir ya da kullanımı yalnız kayıtlı numaralarınıza açabilirsiniz; bu ayarları seçmek sizin sorumluluğunuzdadır.
• Grup üyelerini Pera'nın grupta hangi mesajları işlediği konusunda bilgilendirmek ve gerekli hukuki sebebe sahip olmak işletmenizin sorumluluğundadır; Pera bağlanırken gruba kısa bir bilgilendirme mesajı yazar.
• Pera'yı gruptan panelden ya da WhatsApp'tan her zaman çıkarabilirsiniz; grubun mesaj geçmişi seçtiğiniz saklama süresince kalır ve panelden silinebilir.

Hizmeti kullanırken aşağıdakileri yapmamayı kabul edersiniz:

• İşlemeye yetkili olmadığınız ya da hukuka aykırı elde edilmiş belgeleri göndermek.
• Kişisel verileri KVKK'ya aykırı biçimde işlemek; özellikle gerekmediği hâlde özel nitelikli veri içeren belge göndermek.
• Pera'yı ya da Pera'nın numarasını istenmeyen, toplu veya otomatik mesaj göndermek için kullanmak ya da hizmeti üçüncü kişilere mesaj gönderme aracı olarak kullanmak.
• Hukuka aykırı, yanıltıcı, tehdit veya taciz içeren ya da fikrî mülkiyet haklarını ihlal eden içerik göndermek.
• Sahte belge üretmek, belgelerde değişiklik yapmak ya da kimlik sahteciliği amacıyla hizmeti kullanmak.
• Hizmeti otomatik araçlarla aşırı yüklemek, güvenlik önlemlerini aşmaya çalışmak, tersine mühendislik yapmak, yazılımı kopyalamak ya da yeniden satmak.
• Sistemin çalışma kurallarını değiştirmeye yönelik içerik (ör. görsele gizlenmiş komutlar) göndermek.

Kötüye kullanımı önlemek için numara başına günlük işlem sınırı uygulanır.

• Hizmet WhatsApp üzerinden çalışır. Pera'nın WhatsApp numarası, resmî WhatsApp Business Platform yerine Pera sunucusunda çalışan üçüncü taraf, açık kaynaklı bir istemci aracılığıyla WhatsApp'a bağlanır.
• WhatsApp'ın (Meta) politika değişiklikleri veya numara kısıtlamaları, bakım çalışmaları, altyapı ya da yapay zekâ sağlayıcısı kaynaklı sorunlar nedeniyle hizmet kesintiye uğrayabilir, gecikebilir ya da Pera'nın numarası değişebilir. Böyle durumlarda sizi panel veya e-posta ile bilgilendirir, hizmeti en kısa sürede yeniden sağlamaya çalışırız.
• Yazılı olarak ayrıca kararlaştırılmadıkça belirli bir erişilebilirlik oranı ya da yanıt süresi taahhüt edilmez.
• Pera bir mesaja yanıt veremezse kredi düşülmez.

• Pera hukuki, mali ya da vergi danışmanlığı vermez; sohbet yanıtları genel bilgi niteliğindedir.
• Çıktıların kontrol edilmeden kullanılmasından doğan zararlardan, kanunun izin verdiği ölçüde sorumlu değiliz.

• Pera kredi ile çalışır; abonelik ve aylık ücret yoktur. Kayıtta hediye kredi tanımlanabilir.
• Her mesaj 1 kredi, her görsel ya da belge 1 kredidir; birden fazla görsel içeren bir mesajda her görsel ayrı ücretlendirilir, aynı mesajdaki metin için ayrıca kredi düşülmez. Daha önce gönderdiğiniz bir görsele yeniden baktırmak da görsel başına kredi kullanır.
• Kredi sorgusu ("kredi"), "yardım", hafıza komutları ve "RET" ücretsizdir.
• Pera yanıt veremezse ya da yanıt size ulaştırılamazsa kredi düşülmez.
• Krediler süresizdir ve hesabınız açık olduğu sürece geçerlidir. Başka bir hesaba devredilemez, nakde çevrilemez, faiz işlemez; hediye ve promosyon kredilerinin nakdi karşılığı yoktur.
• Kredi paketlerinin fiyatı ve içeriği ileride değişebilir; değişiklik önceden satın aldığınız kredilerin miktarını etkilemez. Kredi tüketim kurallarındaki değişiklikler yürürlükten önce duyurulur.
• Kullanılabilir krediniz yetersizse Pera belgeyi işlemez ve size kredi yükleme bağlantısı gönderir.

• Kredi paketleri tek seferlik ödemeyle, Stripe'ın ödeme sayfası üzerinden satın alınır; kart bilgileriniz bize ulaşmaz. Otomatik yenileme yoktur.
• Krediler ödeme onaylandığında hesabınıza tanımlanır; ödeme makbuzu e-posta adresinize gönderilir. Hizmeti sunan şirket yurt dışında (ABD) yerleşik olduğundan fatura yabancı şirket faturası (invoice) olarak düzenlenir; Türk e-Fatura / e-Arşiv düzenlenmez.
• Satın alma koşulları Mesafeli Satış Sözleşmesi'nde, iade kuralları İptal ve İade Koşulları'nda yer alır. Bir ödeme iade edildiğinde, iade edilen tutara karşılık gelen krediler bakiyenizden düşülür.

Hesap verileriniz KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası'na göre işlenir. Gönderdiğiniz belgelerdeki üçüncü kişi verilerinde veri sorumlusu işletmenizdir; bu verileri Veri İşleme Sözleşmesi'ne göre işleriz. Belgelerdeki kişileri aydınlatmak ve işleme için hukuki sebep bulunmasını sağlamak sizin sorumluluğunuzdadır.

Pera yazılımı, markası, logosu, arayüzü ve içerikleri üzerindeki haklar hizmeti sunan şirkete (Aksungur Software LLC) aittir. Hizmeti kullanmanız size yalnız bu Koşullar süresince geçerli, devredilemez ve münhasır olmayan bir kullanım hakkı verir. Gönderdiğiniz belgeler ve bunlardan üretilen yanıtlar üzerindeki haklarınız sizde kalır; bize yalnız hizmeti sunmak için gerekli ölçüde işleme izni verirsiniz.

• Hesabınızı dilediğiniz zaman hesap silme sayfasından kapatabilirsiniz. Kullanılmamış krediler hesapla birlikte silinir; İptal ve İade Koşulları'ndaki iade haklarınız saklıdır.
• Bu Koşulların ihlali, hukuka aykırı kullanım, güvenlik riski, ödeme itirazı (ters ibraz) ya da yetkili makam talebi hâlinde hizmeti kısmen veya tamamen askıya alabilir ya da hesabı kapatabiliriz. Mümkün olduğunda önceden bildirir ve gerekçesini açıklarız.
• Hesap kapandığında verilerin silinmesi KVKK Aydınlatma Metni ve Veri İşleme Sözleşmesi'ne göre yapılır.

Kanunun izin verdiği ölçüde:

• Hizmet "olduğu gibi" sunulur; kesintisiz ya da hatasız olacağı garanti edilmez.
• Kâr kaybı, veri kaybı, itibar kaybı gibi dolaylı zararlardan sorumlu değiliz.
• Bir olaydan doğan toplam sorumluluğumuz, olaydan önceki 12 ayda bize ödediğiniz toplam tutarla sınırlıdır.
• Kasıt ve ağır ihmalden doğan sorumluluk ile tüketici mevzuatı gibi emredici hükümler saklıdır.

Belgelerin hukuka uygun gönderilmesinden ve çıktıların kullanımından doğan üçüncü kişi taleplerinde sorumluluk size aittir.

Bu Koşulları güncelleyebiliriz. Haklarınızı etkileyen esaslı değişiklikleri yürürlükten en az 15 gün önce e-posta ya da panel bildirimiyle duyururuz. Yürürlükten sonra hizmeti kullanmaya devam etmeniz değişiklikleri kabul ettiğiniz anlamına gelir; kabul etmiyorsanız hesabınızı kapatabilirsiniz.

Bu Koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda İstanbul (Merkez) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Tüketici sıfatına sahip kullanıcılar bakımından Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemelerinin yetkisi saklıdır.

Unvan

Aksungur Software LLC

Kuruluş yeri

Florida, Amerika Birleşik Devletleri

Adres

7901 4th St N, Ste 300, St. Petersburg, FL 33702, ABD

Vergi kimlik no (FEI/EIN)

30-1281565

Telefon

+90 850 305 17 32

E-posta

destek@usepera.com.tr